name
e-mail
url
subject
comment
name
e-mail
url
subject
comment
名前: メールアドレス: URL: コメント:

商品の販売順2015/08/10 00:00

店舗に商品が入荷したなら、その発注経緯に関わらず、予約順に入荷連絡をするものだと思っていたのですが、実はそうではないところもあるという話です。

ヨドバシ・ドット・コムで入荷待ち商品を予約していたのですが、入荷した商品が予約分にまわることなくWeb店舗在庫となり、予約の有無にかかわらず「早い者勝ち」で販売されてしまいました。何カ月も前からの予約が無視された形です。

最初は、バックオーダーが解消されたのだろうと勝手に解釈していました。そのうち私の予約分も発送になるだろうと・・・。しかし、翌日になっても発送されず、しかもまた、Web店舗に在庫ありの表示。さすがにこれはおかしいだろうと、問い合わせしました。

ヨドバシ・ドット・コムからの回答を見てさらに驚きました。在庫ありとなった商品は、私が予約する前に個人の予約とは関係なしにヨドバシから直接発注し入荷したものであるため、入荷した商品は(販売の権利が店舗にあるため?)予約分にはまわさずWeb店頭販売したものである、とのことです。つまり、

(1) 5月以前にヨドバシから発注
(2) 6月に私が注文→ヨドバシが発注

の順で発注があったとして、(1) 5月以前の発注分が入荷したのでWeb店頭販売したということです。私の感覚では、発注の経緯がどうであれ、入荷したらまずは先に予約した人に渡るものと思っていましたが、ヨドバシ・ドット・コムではそのようなシステムにはなってないとのことです。キャンセル品も次の予約者にまわすのではなく、店舗在庫にして早い者勝ちにしているとのことです。

このように、ヨドバシ・ドット・コムでは予約順に入手できる保証がないので、予約して安心するのではなく、常にWebで在庫チェックをして在庫ありとなった時点で直ちに注文し、発送されたのを確認してから予約の方をキャンセルすべきなのです。知りませんでした。

いちいちチェックするのは面倒なので、私はヨドバシ・ドット・コムでは二度と予約注文はしないことにします。

(追記)
「予約注文はしない」とは書きましたが、本当にこのような事態になっているのか、本当に予約するよりも早い者勝ちで購入できるのかを「続・商品の販売順」にて検証してみましたので、あわせてご覧下さい。

name
e-mail
url
subject
comment