Adobe Lightroom CCが起動しない（Windows）ときの対処方法 ― 2016/02/01 00:00
Adobe Lightroom CC が起動しない、ダブルクリックしても何も起きない、という現象に陥ってしまうことがあります。検索すると下記のような解決策を見つけることができます。
- サインアウトしてサインインし直す。
- Lightroomを再インストールし直す。
- SLCacheフォルダ内のファイルを削除する。
- Preferences内のファイルを削除する。
上記の対策でも解決しない場合はMicrosoft Visual C++のランタイムパッケージに問題がある可能性があります。この場合イベントビューアのアプリケーションログを見ると「障害が発生しているモジュール名: MSVCR120.dll」とあります。
このようなときには、
https://helpx.adobe.com/jp/lightroom/kb/lightroom-doesnt-start.html
を参考に、Microsoftからランタイムパッケージ、vcredist_x86.exeの4ファイルとvcredist_x64.exeの4ファイルを合計8ファイルをダウンロードします。このとき、ダウンロードに失敗をすることがありますが、何度かトライしてみましょう。
次に、Windowsの「設定」→「システム」→「アプリと機能」で、Microsoft Visual C++関連のファイルを全てアンインストールします。たくさん有りますが、全て削除しておきます。
最後に、ダウンロードした8ファイルをインストールし直して再起動しすると、Lightroomを起動できるようになります。
Lightroomが起動しなくなって困っている方はお試し下さい。
Windows10 Version 1511にアップデートすると動作しない ― 2016/02/22 00:00
Windows10をVersion 1511にアップデートすると動作しなくなることがあります。特に古い機種でのアップデートは危険です。
アップデートは正常に行われたように見えていて、起動すると数分で反応しなくなります。たとえば、マウスを動かしてクリックしても何も起動しない、動作しない、Windowsキーを押しても反応しない、CTRL+ALT+DELも効かない、という感じです。
Windows10のかなり致命的な不具合です。
この件に関して、何か情報がわかればあらためて報告します。
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